文旅卫士监管端隐私政策
最新版本更新日期：2023年07月06日
欢迎您使用文旅卫士监管端（武汉升望科技有限公司，或称“我们”或“本平台”或“文旅卫士”）的产品和服务！本平台为国家文化行政部门合法采购的企业监管平台，本平台所提供的产品/服务是确保企业平稳有序开展经营活动的重要技术手段，本平台为国家文化行政部门有效发挥监管职能提供了重要技术保障。本平台仅为文化部门及其指定的监管人员提供服务，您在使用我们的产品与/或服务时，我们需要收集和使用您的相关信息，我们深知该等信息对您的重要性，我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践通过包括但不限于加密信息等方式为您提供的信息安全提供充分保障。为此，我们本着高度审慎的态度制定了本《文旅卫士监管端隐私政策》（下称“本政策”）以便您充分了解，在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的相关信息，以及您可以如何管理您的相关信息。
在您访问或使用我们提供的产品和/或服务前，请仔细阅读并充分理解本隐私政策各条款内容，特别是以加黑加粗形式提示您注意的条款。只要您点击“确认”按钮或“勾选同意”，即表示您已充分理解并同意本隐私政策。如您对本隐私政策条款或内容有任何疑问、意见或建议，烦请通过本隐私政策底部提供的联系方式联系我们，我们非常愿意为您提供可行的协助。
本政策将帮助您了解以下内容：
第一部分 总则
一、收集、处理信息的原则
二、收集、处理信息的目的
三、收集处理信息的方式
第二部分 分则
一、 定义及适用范围
二、 我们如何收集和使用您的相关信息
三、 我们如何共享、公开披露您的相关信息
四、 我们如何保护和管理您的相关信息安全
五、 您应如何管理您的相关信息
六、 我们如何修订和更新本隐私政策
七、 如何联系我们
第一部分 总则
一、收集、处理信息的原则
文旅卫士收集、处理您的相关信息时，将严格按照合法、正当和必要和诚实守信的原则。即：(一)依《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规规定依法收集、处理您的相关信息；(二)以符合本政策的方式收集、处理信息；(三)依照本政策规定的目的、方式和范围的收集、处理信息；（四）具有明确、合理的目的，并且与处理目的直接相关；（五）在实现处理目的的最小范围内采取对您权益影响最小的方式；(六)不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。
二、收集、处理信息的目的
为配合文化监管部门对企业进行技术监管的需要，也为方便您登录、使用文旅卫士相关服务，以及为您提供更良好的使用体验和服务（具体收集的信息及收集该信息所实现的目的详见本政策第二部分分则内容），您在使用我们的服务时，我们可能会收集、处理您的相关信息。
三、收集处理信息的方式
文旅卫士收集信息的方式包括不限于：1、您主动填写； 2、系统自动生成有关用户的日志文件；3、系统获得的用户设备等硬件信息。
文旅卫士处理信息的方式包括但不限于：1、加密处理；2、权限控制；3、去标识化；4、专职人员处理；5、依法处理（使用、存储、加工与删除）。
第二部分 分则
一、定义及适用范围
（一）定义
1、企业：指受文化监管部门监管的营业性企业，包括但不限于：网吧、电竞酒店、酒店、KTV、景区、密室逃脱、旅行社等。
2、文旅卫士监管端平台：指应用在企业及文化监管部门中用于帮助文化监管部门实现技术监管目的的移动端软件及其他网络渠道，以下简称“本平台”或“我们”或“文旅卫士”。
3、文旅卫士平台规则：包括在所有本平台已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在官方渠道内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。
4、关联公司：指与本平台的开发者在资金、经营等方面存在直接或者间接的控制关系或直接或者间接地同为第三者控制或在利益上具有相关联的其他关系的企业。
5、个人信息：指以文字、电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定主体（包括自然人、法人、其他组织）身份或者反映特定主体活动情况的各种信息。本隐私政策中指：登录信息、设备信息/权限、其他您在使用本平台产品/服务中向我们提供的信息等。
6、登录信息：指您在本平台登录监管账号时填写提供的信息，该等信息由具体文化部门根据与本平台的合作情况由本平台直接提供给文化部门。
7、设备信息/权限：指您在使用本平台中由系统获取的设备信息，包括但不限于：设备识别码、存储权限、相机权限、位置权限等，我们具体获得的设备权限以您在使用中实际授权的为准。
（二）适用范围
本政策适用于本平台及其关联公司以文旅卫士网站、客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了本平台提供的产品或服务，但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
二、我们如何收集和使用您的相关信息
（一）您提供的信息
在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的相关信息包括如下两种：
1、为实现国家文化部门对企业的监管目的，也为向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将可能无法正常使用我们的产品及/或服务；
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能（如有），您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。
我们在此特别提醒您：若您提供的信息中含有其他主体（包括自然人或法人或其他组织）的信息，在向我们提供这些信息或授权我们对这些信息进行处理之前，您需确保您已经取得合法的授权。
因政策变动需要或为给您带来更好的产品和服务体验，我们将持续努力调整/改进我们的产品、服务及技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的相关信息或变更相关信息使用目的或方式。如发生上述情形，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明，且在征得您明示同意后再开始收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策文末联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的相关信息
1、帮助您完成登录等必要活动
本平台不提供注册服务，仅支持监管人员使用特定的监管账号进行登录。即您需提供特定的监管账号完成本平台的账号登录，如您选择密码登录的，您需提供特定账号对应的密码（具体账号及密码根据具体文化部门与本平台的合作情况由本平台直接提供给文化监管部门）；如您选择验证码登录的，本平台会获取您的手机号码以便向您发送登录验证码。
为了确保我们是在为您本人提供服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。若存在依法需确定您身份的场景（包括不限于行政执法或司法诉讼中相关主体认定等）时，您授权我们可根据您在本平台的相关认证信息用于上述目的。
2、为实现企业监管目所必要收集、处理的信息
您在登录本平台后，使用本平台进行企业监管及执法过程中，根据您使用的监管功能，需要您提供相应的设备信息/权限。
如系统会收集您的设备识别码以实现区别登录设备、保障登录安全的目的；
您在使用地图巡查功能时，需要您授权我们获取您的位置权限，以便您可精准巡查辖区内的企业情况。
您在使用视频巡查、安全检查、自查记录功能时，需要授权我们获取您的存储权限及相机权限，以便您可以拍照上传安全检查的照片或存储企业自查照片/视频。
您在使用扫一扫功能时，需要授权我们获取您的相机权限，以便您扫描企业二维码，快速获取企业信息。
请您理解，我们对上述信息的收集、使用系出于法律法规规定和实现某些功能的必须。您承诺并保证您提供的上述信息准确无误，不存在任何虚假、不真实的内容。为更好的配合文化监管部门完成对企业的监管，我们可能会定期或不定期的通过包括但不限于电话核查等方式核验您提供信息的真实性、准确性，您授权我们可根据您在本平台信息用于上述目的。
3、为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本平台相关协议、规则的情况，我们可能整合您的提供的相关信息、网络日志及其他第三方依法共享的信息（如有）来综合判断您的账户风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
4、其他目的和用途
请您注意，如果我们要将您提供的信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他相关信息，我们会通过包括不限于页面提示、交互流程、网站公告、平台公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外信息也将适用本政策。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的相关信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的相关信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集相关信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8、维护我们所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9、开展合法的新闻报道所必需的；
10、出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的相关信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
（一）共享
我们不会与本平台运营者以外的公司、组织和个人共享您的相关信息，但以下情况除外：
1、在法定情形下共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的相关信息。
2、在获取您授权同意的情况下共享：获得您明示授权同意后，我们会与第三方共享您的相关信息。
3、与我们的关联方共享：为便于我们基于统一的账号体系向您提供一致化服务、保障系统和账号安全，便于您进行统一管理，提升您的使用体验，我们可能会将您的相关信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的相关信息，且受本政策中所声明目的的约束。如果我们的关联方改变相关信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、除法律法规另有规定外，对于我们与之共享相关信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您提供的相关信息。
（一）转让
我们不会将您提供的相关信息转让给任何公司、组织和个人等第三方，但以下情况除外：
1、依据法律法规规定或相关政府部门要求进行的相关信息提供和转让；
2、在获取您的明确授权同意的情况下转让：获得您的授权同意后，我们会向第三方转让您提供的相关信息；
3、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您提供的相关信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（二）披露
我们仅会在采取了符合业界标准的安全防护措施的前提下，在以下情况中，公开披露您的相关信息：
1、获得您明确授权同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的相关信息；
2、根据法律法规、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您相关信息的情况下，我们可能会依据所要求披露的相关信息类型和披露方式披露您的相关信息。此种情况下，在法律法规允许的限度内，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
（三）共享、转让、披露相关信息的例外
根据相关法律法规规定，在以下情形中，共享、转让、公开披露您的相关信息无需事先征得您的授权同意：
1、与我们履行法律法规规定的义务或履行强制性的行政执法或司法要求相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接想关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、您自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集公开信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据适用的法律，若我们对相关信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法根据该等数据重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护和管理您的相关信息安全
（一）技术安全措施
我们会采用符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的相关信息，防止您提供的相关信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。如：我们会采用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击、采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护您提供的相关信息，避免数据被违规使用。
（二）数据管理安全措施
1、我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，均存储在中国境内，目前我们暂时不存在跨境存储您的提供的相关信息或向境外提供您提供的相关信息的场景。除法律法规另有规定外，如需跨境存储或向境外提供上述信息的，我们会单独向您明确告知并征得您的授权同意。
2、除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本政策所述目的所必需且最短时限内存储您提供的相关信息，除非法律法规或监管机关另有要求或延长保留期征得您的同意。当您提供的相关信息超出我们所保存的期限后，我们会依据相关法律法规规定对您提供的相关信息进行删除或匿名化处理。
（三）平台运营安全措施
1、我们非常重视您提供的相关信息安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护您的提供的相关信息。
2、我们会部署访问控制机制，仅允许有必要知晓这些信息的员工、文化监管部门访问您提供的相关信息，并为此设置了严格的访问权限控制。我们同时要求可能接触到您提供的相关信息的所有人员履行相应的保密义务。
3、如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您提供的相关信息，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您提供的相关信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
4、我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护您提供的相关信息重要性的认识。
（四）账户安全提示
互联网环境并非百分之百安全，我们强烈建议您在使用我们服务时尽可能使用密码登录，并妥善保管好您的账户、密码及其他身份要素，以协助我们保护您的账户安全。
互联网安全并不具有绝对性，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将依法承担相应法律责任。本平台尽其必要、合理的义务维护本平台的安全和功能，但限于技术的不可预见性，本平台不保证本平台上的所有功能正常运作，也不保证本平台连续性地或无故障运行或缺陷被立即更正。
五、您如何管理您的相关信息
您的相关信息将被存储于中华人民共和国境内，我们会尽全力保护您对您所提供的相关信息访问、更正的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
（一）访问、更改您的相关信息
您有权随时访问和更改您的相关信息，除法律法规规定的情形除外，您可以通过以下方式访问和更改您的相关信息：
您可以在【文旅卫士安全生产云平台-系统管理- 组织架构-用户管理】中添加具体文化监管人员并修改监管人员相应信息。
请您注意，如果您无法通过上述路径访问、更正该相关信息，您可以通过【我的-监管中心】与我们的区域联系人取得联系。对于您在使用我们服务过程中产生的其他相关信息需要访问或更正，我们会根据本政策所列明的方式、期限及范围来响应您的请求。
（二）删除/修改您的相关信息或更改/撤回您的授权
1、您可以通过本政策第二部分分则中“五、您如何管理您的相关信息”第“（一）访问、更正您的相关信息”条中列明的方式自主删除/修改您提供的部分相关信息。需要提醒您的是，在部分信息删除时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障信息安全。如您需更改/撤回设备权限的，因不同设备的型号、系统不同，您可直接根据具体设备的设置更改/撤销相应的系统授权。
2、如您无法通过上述第1款所述方式自主删除/修改您提供的相关信息，您可以向我们提出删除相关信息的请求，但仅限以下情形：
（1）如果我们收集、处理相关信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的相关信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理相关信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果我们终止服务及运营。
（三）注销您的账户
如您确有必须注销的情形的，请您通过【我的-监管中心】与我们的区域联系人联系并提供相应的证明文件，我们将根据具体情况对您的账户进行处理。
（四）响应您的请求
如果您认为我们存在任何违反法律法规的行为或无法通过上述方式访问、更正或删除您的相关信息或更改您的授权，您均可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情形收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们保留拒绝的权利。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、我们如何修订和更新本隐私政策
（一）因政策变动需要或为给您带来更好的产品和服务体验，我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的相关信息或变更相关信息使用目的或方式。如发生上述情形，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在本平台上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您及时以便了解最新的隐私政策。
（二）对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示、弹窗或平台公告等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理您提供的相关信息的目的、处理您提供的相关信息类型、相关信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、您提供的相关信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
七、如何联系我们
如您就本隐私政策的内容或其执行发生任何争议，应及时联系我们尽力友好协商解决；协商不成时，除另有约定外，均由武汉市东湖经济开发区人民法院管辖。
如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或者您在管理您提供的相关信息时遇到任何问题，您可通过以下渠道与我们联系：
联系地址：武汉市东湖新技术开发区光谷大道特1号国际企业中心三期1栋4层03号G757室
联系邮编：430074
联系人：您可以通过访问【我的-监管中心】与我们联系
开发者：武汉升望科技有限公司